Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng now88

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và nền tảng now88 ("now88", "Chúng tôi", "Công ty") khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do now88 vận hành.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của now88, bạn xác nhận rằng: (a) bạn đủ 18 tuổi trở lên; (b) bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này; (c) bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba; (d) bạn không bị pháp luật tại khu vực cư trú của mình cấm tham gia cá cược trực tuyến.

now88 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, now88 có thể tạm thời đình chỉ quyền truy cập tài khoản và các giao dịch tài chính liên quan.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên now88. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email, thẻ ngân hàng và ví điện tử chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ (đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại Việt Nam đang sử dụng
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để rút tiền

Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, đồng thời chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho now88 qua kênh hỗ trợ chính thức.

now88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank...), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Thời gian xử lý giao dịch:

• Nạp tiền: Tức thì đến tối đa 5 phút làm việc
• Rút tiền thông thường: 5 đến 30 phút trong giờ làm việc
• Rút tiền VIP: Ưu tiên xử lý, thường dưới 10 phút 24/7
• Rút tiền trong trường hợp cần xác minh: 1 đến 24 giờ làm việc

Tất cả các giao dịch rút tiền phải sử dụng cùng phương thức đã nạp tiền vào tài khoản (nguyên tắc nguồn gốc tài sản). now88 có quyền yêu cầu xác minh thêm với các giao dịch lớn trên 50.000.000 VNĐ theo một lần rút.

Tất cả các kết quả game và cá cược tại now88 được xử lý bởi hệ thống máy chủ độc lập của các nhà cung cấp game được cấp phép quốc tế. Kết quả được xác định hoàn toàn bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập. now88 không có khả năng và không thực hiện bất kỳ can thiệp nào vào kết quả game.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật:

• Cược đặt trong thời điểm hệ thống gặp sự cố có thể bị hủy và hoàn tiền đặt cược
• Kết quả đã được xác nhận và thanh toán sẽ không bị thay đổi dù có khiếu nại sau đó
• Trong trường hợp kết quả hiển thị sai do lỗi hệ thống, now88 có quyền điều chỉnh về kết quả đúng thực tế

Việc cố tình khai thác lỗi phần mềm, kẽ hở kỹ thuật hoặc các điều kiện bất thường để thu lợi bất chính bị nghiêm cấm. Bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ hành vi này sẽ bị hủy và tài khoản liên quan bị đình chỉ.

now88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các chương trình VIP đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút
• Vòng cược được tính dựa trên tổng tiền cược hợp lệ, không tính cược hòa hoặc cược đối nghịch
• now88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại trong một thời điểm
• Khuyến mãi chỉ dành cho thành viên cá nhân đăng ký hợp lệ, không áp dụng cho tài khoản bị nghi ngờ lạm dụng

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của now88:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả, mạo danh người khác, sử dụng tài liệu giả để xác minh tài khoản
• Lạm dụng khuyến mãi: Mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người khác để thao túng điều kiện khuyến mãi
• Cá cược đối nghịch: Đặt cược ngược chiều trên cùng một sự kiện nhằm triệt tiêu rủi ro và khai thác điều kiện khuyến mãi
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng now88 để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm trái phép: Bot tự động, công cụ hack, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào mang lại lợi thế không công bằng
• Tấn công hệ thống: Hack, phishing, DDoS hoặc bất kỳ hành vi gây hại nào đến hạ tầng kỹ thuật của now88
• Ngôn ngữ xúc phạm: Quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác

now88 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và thắng cược, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản now88. now88 khuyến khích thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ thêm một lớp bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân
• Không đăng nhập trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần

now88 sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập, cho người khác mượn tài khoản hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

now88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Các công cụ tự quản lý có sẵn cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần, tháng
• Giới hạn thua: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục dành cho người muốn dừng hoàn toàn

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật, now88 không chịu trách nhiệm với: tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; tổn thất do sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, tấn công mạng bên ngoài; tổn thất do quyết định cá cược của thành viên.

now88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. now88 có quyền bảo trì hệ thống định kỳ và sẽ thông báo trước khi có thể. Tổng trách nhiệm tài chính của now88 với một thành viên trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

now88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên, kèm hoặc không kèm thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính
• Bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trên 12 tháng liên tiếp

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, now88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược chưa rút. Nếu chấm dứt vì lý do không phải vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 10 ngày làm việc.

now88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, now88 sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự đồng ý của thành viên với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của now88 cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website now88 — phản hồi nhanh nhất
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với tranh chấp về kết quả cá cược, thành viên cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. now88 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của Ban Quản trị now88 sau quá trình xem xét có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, cả hai bên đồng ý ưu tiên tìm kiếm giải pháp hòa giải trước khi theo đuổi bất kỳ phương án pháp lý nào khác.